Ao fazer o pedido no site, nossa equipe entrará em contato para confirmar todos os detalhes da sua joia antes do pagamento. Dessa forma, garantimos a sua segurança e o melhor atendimento. Aceitamos Pix e cartão de crédito, com parcelamento em até 10x para maior comodidade.

Claro! Basta entrar em contato com a gente por um dos nossos canais de contato e explicar sua ideia. Assim, vamos fazer um orçamento 100% personalizado para você! 💖

Para a maioria das joias, o primeiro ajuste é gratuito. O cliente deve apenas arcar com o envio para chegar na Coral e voltar para sua casa. Mas lembre-se de verificar se o produto é elegível para o ajuste gratuito.

Não se preocupe! Assim que sua encomenda estiver pronta, vamos entrar em contato pelo WhatsApp e te encaminhar fotos ou vídeos da sua joia para ver se está tudo correto para fazer o envio.

Sim! Temos algumas opções disponíveis para pronta-entrega. Basta entrar em contato (https://wa.me/+5531984259441?text=Ol%C3%A1%2C%20Maria%20Clara!%20Tudo%20bem%3F%20Vim%20pelo%20site%20e%20estou%20a%20procura%20de%20uma%20joia%20personalizada!%20Voc%C3%AA%20pode%20me%20ajudar%3F)com nossos atendentes para conferir os modelos e garantir a sua peça especial.

Você pode optar por 3 metais: prata 950, ouro amarelo 18k e ouro branco 18k. As pedras disponíveis podem ser consultadas nos nossos canais de contato.

O tempo necessário para criar uma joia personalizada pode variar dependendo da complexidade do design e dos materiais escolhidos. Geralmente, o processo de criação e produção leva de 7-18 dias úteis.

Como nossas joias são feitas sob medida para atender às suas especificações exclusivas, o cancelamento de uma encomenda pode ser limitado dependendo da joia e do estágio do processo de produção. Recomendamos entrar em contato conosco o mais rápido possível se precisar cancelar uma encomenda.

Sim, garantimos a qualidade e a integridade de todas as nossas joias personalizadas. Oferecemos uma garantia que cobre defeitos de fabricação, não cobrindo mau uso, como garras quebradas e correntes arrebentadas. Entre em contato conosco se tiver alguma preocupação após receber sua joia personalizada.

Para joias 100% personalizadas, fazemos um projeto 3D exclusivo e sempre estamos abertos às sugestões e alterações até chegar ao resultado perfeito. Esse desenho é feito a partir de um orçamento base que damos para o cliente após a conversa e as referências. Para ter direito ao desenho, é necessário um pagamento de pelo o menor 30% do valor da peça.